Mantenimiento

Enviar una solicitud de mantenimiento

Aceptamos solicitudes las 24 horas. Recibirá un número de orden de trabajo en cuanto la envíe y podrá seguir el estado desde su portal.

¿Es una emergencia?

Si hay fuego, olor a gas, una emergencia médica o cualquier peligro inmediato para una persona, llame primero al 911.

Llamar al 911 Instrucciones de mantenimiento de emergencia

¿Qué tipo de problema es?*

¿Qué tan urgente es?

RutinariaDesgaste normal o estético, sin riesgo de dañoPrioritariaIncómodo, pero es poco probable que cause daño si espera unos díasUrgenteAfecta la habitabilidad o es probable que cause daño si esperaEmergenciaSeguridad de vida o daño activo que empeora — llame al 911 primero si alguien está en peligro

Resumen breve

Describa lo que está pasando

Incluya cuándo empezó, si está empeorando y cualquier cosa que ya haya intentado.

Dirección de la propiedad

Unidad

¿Podemos entrar si usted no está en casa?

Sí, el técnico puede entrar con la llave que tienen en archivoNo, por favor entren solo cuando yo esté presente

Notas de acceso (códigos de portón, perros, estacionamiento)

¿Cuándo suele estar disponible?

¿Hay mascotas en casa?

Es por la seguridad del técnico y la suya — no afecta su contrato.

Fotos o video

Las fotos nos ayudan a diagnosticar más rápido y cotizar con precisión.

No se pueden adjuntar fotos a este formulario. Se las pediremos si ayudan, y los residentes pueden agregar fotos a una solicitud desde el portal de residentes.

Nombre completo

Teléfono

Correo electrónico

Aceptamos solicitudes de mantenimiento las 24 horas y coordinamos emergencias de inmediato al recibirlas. Esto no garantiza que se despache un técnico a cada solicitud a cualquier hora — las emergencias reales tienen prioridad sobre el trabajo rutinario.

Llámenos: (956) 555-0142